Politique de confidentialité de Studio Flux Créatif

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site et des services proposés par Studio Flux Créatif sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute réglementation applicable en France en matière de protection des données.

1. Introduction et informations sur la société

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

• Studio Flux Créatif
• Adresse : 12 Rue de la République, 75002 Paris, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Studio Flux Créatif exploite un service de type stream-studio, incluant notamment des prestations de diffusion en direct, de production audiovisuelle, de captation, de montage, de gestion de contenus, d’interactions avec le public et, le cas échéant, de services associés accessibles via des interfaces numériques.

La présente politique s’applique aux données collectées dans le cadre de l’utilisation des services, de la navigation sur le site, des demandes de contact, des inscriptions, des échanges commerciaux et de toute relation contractuelle ou précontractuelle avec Studio Flux Créatif.

2. Collecte et traitement des données

Studio Flux Créatif peut collecter et traiter les catégories de données suivantes, selon les interactions avec les utilisateurs :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, identifiant de compte, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, horodatage, cookies et traceurs.
• Données liées aux échanges : messages envoyés via formulaire, e-mails, demandes de support, commentaires, retours d’expérience.
• Données contractuelles et de facturation : informations relatives aux prestations commandées, historique des commandes, facturation, paiements, justificatifs nécessaires à la gestion comptable.
• Données audiovisuelles : images, voix, enregistrements, captures d’écran, contenus diffusés ou transmis dans le cadre des prestations de stream-studio, lorsque cela est nécessaire et/ou autorisé.
• Données techniques et de sécurité : logs de sécurité, événements techniques, données de prévention de la fraude et d’authentification.

Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées, ou indirectement via des outils techniques, prestataires de services, plateformes de diffusion, solutions de paiement, ou partenaires intervenant dans l’exécution des services.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est précisé, lorsque nécessaire, au moment de la collecte. À défaut de fourniture de certaines données, l’accès à certains services peut être limité ou impossible.

3. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• fournir, gérer et améliorer les services de stream-studio proposés par Studio Flux Créatif ;
• gérer les comptes utilisateurs, les demandes d’information, les devis, les réservations et les prestations ;
• assurer la diffusion, la captation, l’enregistrement, le montage et la mise à disposition des contenus demandés ;
• communiquer avec les utilisateurs, répondre aux demandes et assurer le support client ;
• gérer la facturation, la comptabilité, les paiements et le suivi contractuel ;
• assurer la sécurité des systèmes, prévenir les fraudes, incidents et usages abusifs ;
• mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• envoyer, lorsque la loi le permet ou avec consentement, des communications commerciales ou informationnelles.

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre par Studio Flux Créatif reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes, prestations de stream-studio, livraison de services, support associé.
• Le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales, sociales, réponse aux demandes des autorités compétentes.
• L’intérêt légitime de Studio Flux Créatif : sécurité des services, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion de la relation client, preuve des opérations, administration interne.
• Le consentement : envoi de prospection électronique lorsque requis, dépôt de certains cookies ou traceurs non essentiels, traitement de contenus audiovisuels dans certains cas spécifiques.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• les équipes internes habilitées de Studio Flux Créatif ;
• les prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, de sécurité informatique et d’analytique ;
• les prestataires de paiement, de facturation et de comptabilité ;
• les partenaires de diffusion, de production ou de distribution impliqués dans l’exécution des services ;
• les conseils juridiques, experts-comptables, commissaires aux comptes et assureurs, lorsque nécessaire ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Studio Flux Créatif veille à ce que ces tiers présentent des garanties appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité au RGPD. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de certains services techniques ou de diffusion, des données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Studio Flux Créatif s’assure que le transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, des mesures complémentaires de sécurité et de minimisation des données sont mises en œuvre.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données de contact et de demande : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées selon les délais applicables.
• Données contractuelles et de facturation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables en matière comptable, fiscale et probatoire.
• Données de prospection : conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, ou selon les durées légales applicables.
• Cookies et traceurs : conservés pour une durée conforme à la réglementation applicable et aux paramètres de consentement.
• Enregistrements audiovisuels : conservés pour la durée nécessaire à la prestation, à la livraison, à l’archivage contractuel ou à la finalité convenue, puis supprimés ou anonymisés, sauf obligation contraire.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, il convient de contacter Studio Flux Créatif aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Les demandes seront traitées dans les délais légaux applicables. En cas de complexité ou de nombre élevé de demandes, ce délai peut être prolongé conformément au RGPD, avec information de la personne concernée.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans frais et sans justification, en utilisant les moyens mis à disposition par Studio Flux Créatif ou en adressant une demande aux coordonnées de contact indiquées dans la présente politique.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Il peut toutefois entraîner l’arrêt de certains services ou fonctionnalités dépendant de ce consentement.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter préalablement Studio Flux Créatif afin de permettre un traitement amiable de la demande.

11. Sécurité des données

Studio Flux Créatif met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• contrôle des accès et gestion des habilitations ;
• mesures d’authentification et de protection des comptes ;
• chiffrement ou pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
• sauvegardes régulières et procédures de reprise d’activité ;
• surveillance des systèmes et journalisation des accès ;
• sensibilisation des personnes autorisées au respect de la confidentialité ;
• sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité appropriées.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, Studio Flux Créatif ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, les obligations légales de notification et d’information seront respectées.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

• Studio Flux Créatif
• Adresse : 12 Rue de la République, 75002 Paris, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Studio Flux Créatif se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés aux services.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : juin 2026.